1. Quem somos
A OpenWorld Comércio Exterior (“OpenWorld”, “nós”) é a responsável (controladora) pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@openworld.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do site e para o atendimento:
- Dados que você fornece: quando entra em contato conosco (por e-mail, WhatsApp, telefone ou pelo formulário do chat), como nome, e-mail, empresa e o conteúdo da solicitação.
- Chat com IA: as mensagens são processadas para gerar respostas. A conversa completa só acompanha uma solicitação de contato quando você marca essa opção expressamente antes do envio.
- Dados de navegação: informações técnicas geradas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e preferências (por exemplo, o idioma escolhido).
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos um número mínimo de cookies e tecnologias de armazenamento local:
- Essenciais: guardam preferências como o idioma selecionado e a sua escolha sobre cookies. São necessários para o site funcionar e não dependem de consentimento.
- De terceiros: os mapas incorporados de Google Maps (localização) e VesselFinder (rastreamento de navios) podem gravar cookies desses serviços. Eles só são carregados após o seu consentimento; enquanto você não aceitar, os mapas permanecem bloqueados.
Você pode rever sua escolha a qualquer momento clicando em Gerenciar cookies no rodapé do site.
4. Para que usamos os dados
Utilizamos os dados para responder às suas solicitações e prestar atendimento, inclusive quando você autoriza expressamente o contato pelo formulário do chat; operar e proteger o site; e cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário: com provedores dos recursos incorporados que você optar por carregar (Google, VesselFinder), com a Cloudflare para proteção contra abuso no formulário, com o provedor de envio de e-mail contratado pela OpenWorld e com autoridades públicas quando exigido por lei.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para contato@openworld.com.br.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
8. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão é indicada no topo desta página. Recomendamos consultá-la periodicamente.
9. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@openworld.com.br · +55 13 99719-9121 · Santos, São Paulo, Brasil.